信号升格 幸福“满格”

河北省着力打通农村和边远地区信息“大动脉”

信号升格 幸福“满格”

日前，在望都县望都镇智慧社区指挥中心，工作人员正在对社区的动态信息进行日常监测。 河北日报记者 方素菊摄

2025年是我国电信普遍服务实施10周年。10年来，河北省百姓用网发生了怎样的变化？近日，记者深入保定、承德、张家口等地，亲身感受数字技术给百姓生产生活带来的质变。

从定点定时守候到随时在线

10月29日，在塞罕坝机械林场，结束了上午的巡护工作后，护林员王海涛掏出手机与住在县城的家人视频通话。“现在信号满格，随时都能和家里联系上。”王海涛说。而在几年前，这种随时在线的状态还是奢望。

今年是王海涛在林场工作的第25个年头，这位“林二代”对过去的通信困境记忆犹新。他说，护林员每年要在林场驻守六七个月，与家人聚少离多。以前想给家里打电话必须找到固定的信号点，提前和家人约好打电话的时间。要是家里老人、孩子生病联系不上，心里别提多担心了。

变化，始于一场通信网络覆盖攻坚。

为加快提升林区和草原通信网络供给水平，近几年，河北联通承德分公司在塞罕坝机械林场等重点区域开展通信网络建设，提升塞罕坝林场4G/5G网络覆盖广度与深度。截至目前，塞罕坝地区已累计建成联通4G基站小区220个、5G基站小区152个，林场有人驻地网络覆盖率超过86%。

“现在，随时随地都能和家里视频连线，心里踏实多了。”王海涛说，家里老人孩子有什么情况，随时都能用电话沟通。

通信网络的改善，同时也带来工作方式的革新。王海涛向记者展示了“塞罕坝乐山巡”系统，巡护中发现任何情况，他都能随时拍照、定位、上传，信息瞬间直达指挥中心。

依托逐步完善的4G/5G网络，河北联通承德分公司还将通信网络建设与防火应急需求紧密结合，为塞罕坝的智慧巡林、生态监测、应急指挥等多样化应用场景筑牢数字根基。

智慧社区服务“飞入寻常百姓家”

12月1日，望都县望都镇居民侯琳发现，单元门口的声控灯不亮了。她掏出手机，打开一个微信公众号，在公共报修一栏描述完故障。不一会儿，手机就收到了“工单已被接单”的提示，当天社区工作人员就联系物业进行了处理。“以前这种事得专门去找物业，现在通过平台反映，方便又高效。”侯琳说。

侯琳感受到的便利，来自望都镇与中国电信携手打造的智慧社区平台。该平台2023年8月正式投入使用，目前已涵盖11万人口信息，有3.1万户居民进行了平台注册，达到常住户数80%以上。今年，该平台荣获第三届“光华杯”数字生活大赛全国二等奖。

智慧社区平台将过去需要“跑腿”的琐事，变成了云端流转的“数据”，并改变了望都镇的管理模式与居民生活方式。

走进望都镇智慧社区指挥中心，墙上的大屏幕上实时跳动着各类信息：区域简介、智慧党建、网格管理、社区康养……社区各项管理和服务信息一目了然。

“过去统计个数据，需要层层上报，费时费力。”望都镇党委书记胡红光说，现在，人口、党务、服务等信息被系统整合，实现了快速统计、梳理和分析。

胡红光介绍，平台为政府精准决策、提升综合管理和服务水平提供了有力支撑。居民通过公众号反馈工单，物业及社区根据职责分工上门解决，镇政府进行回访跟进处理情况。为了保证居民的问题解决到位，镇政府还建立了督办体系，每星期调取各社区未完成工单对物业进行督导，同时对已解决工单全量回访，真正让居民的“急难愁盼”有了着落。

智慧社区服务“飞入寻常百姓家”，居民生活更加智慧。

在电梯里，智能AI摄像头如同火眼金睛，一旦识别到有电动车进入，会立即发出提醒并控制电梯停止运行，从源头消除消防隐患。随着县审批局、公安局、交通运输局等多部门入驻，营业执照线上办理、“快递进村”监管、“平安建设”等便民服务逐一实现，“数据多跑路，群众少跑腿”成为常态。

“目前，我们正在谋划社区智慧化养老项目。”胡红光说，通过大数据分析对社区老人的综合情况进行分类，了解老人需求，利用智能化设备实现对居家老人身体状况的监测，能够及时为其实施救助和精准提供养老服务。

为金莲花插上“数字翅膀”

12月10日一大早，位于沽源县的特莲思食品加工有限公司内，工作人员正忙着将一箱箱金莲花茶叶打包。“这批货物一共50箱，将通过电商平台销往全国各地。”该公司负责人李季梅说。

沽源县光明村地处高海拔地区，拥有天然富硒土地，盛产金莲花。过去，金莲花主要被当作中药材原料低价销售。如今，它们被制作成茶叶、植物饮料等产品，身价倍增，更借助互联网打通了全国市场。

“光明村是我们公司的定点帮扶村。我们充分发挥信息化行业优势，立足当地特色资源，通过搭建网络平台、应用区块链等新技术为产业赋能。”河北移动驻光明村第一书记李旭振说。

2023年，河北移动参与建设了特莲思食品加工有限公司，主要生产金莲花植物饮料。产品上市初期，主要靠线下渠道销售，销量有限。

借助互联网，河北移动很快协助企业产品入驻中国移动旗下两大电商平台，并在京东、抖音等开设自营店铺与账号，扭转了单一依赖线下渠道的销售困局。

2024年7月，采用中国移动集团自主研发的“农产品区块链溯源解决方案”，金莲花植物饮料实现了从原料采摘到成品出厂信息的全流程透明可追溯。这不仅为企业建立了可靠的产品品质认证体系，也为消费者构建起安心无忧的购物体验，品牌知名度和市场竞争力大幅提升。

数字技术赋能下，特莲思食品加工有限公司金莲花产品销售额不断提升，2023年下半年销售150多万元，2024年达到700多万元，今年已经突破800万元。

如今，该公司已研制出金莲花代用茶系列产品，满足市场对天然、健康产品的需求。公司还获得“金莲花饮品调制生产方法”“金莲花茶饮制备系统”两项专利。

记者手记

从网络覆盖到数字赋能

电信普遍服务是弥合数字鸿沟、促进社会公平、提升公共服务的关键举措。

2015年10月，国务院常务会议提出，完善农村及偏远地区电信普遍服务补偿机制，缩小城乡“数字鸿沟”。同年12月，电信普遍服务试点正式启动。

10年来，河北省全力推动通信基础设施建设、网络承载能级提升、电信服务改善提高，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务。农村宽带用户从2015年的425.9万户跃升至现在的1455.1万户，增长241.7%，居全国第三。累计建成农村宽带接入端口2409万个，居全国第四。

不仅铺就网络“高速路”，更培育“数字生态”。

河北省着力推动网络建设从“广泛覆盖”到“深度赋能”转变，让数字技术真正融入产业肌理、百姓生活。

在沽源县石头坑村，80岁的独居老人黄秀莲遇到急事，只要按下一键报警设备，村干部就能收到信息，及时赶去处理；

在康保县智慧生态农业示范园区，通过深度融入物联网、大数据、人工智能等数字技术，传统的“鱼菜共生”系统升级为高寒地区智慧农业发展的创新样板；

在安平县，依托“丝网数字化平台”，银行可以看到企业实时、可信的生产经营数据，让贷款评估更准确，同时也让数据变成了企业的“真金白银”；

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党的二十届四中全会明确，要加强原始创新和关键核心技术攻关，推动科技创新和产业创新深度融合，一体推进教育科技人才发展，深入推进数字中国建设。

信息通信业作为战略性、基础性、先导性行业，正在以前所未有的广度和深度融入经济社会发展各领域全过程。站在新的起点，河北省信息通信行业将进一步推进数字技术从“可用可及”走向“融合创新”，为加快建设制造强省、质量强省、网络强省、数字河北注入强劲动力。（记者方素菊）