文/郭美杉

近日,多名消费者反映,其购买的iPhone 17手机在使用约一个月后出现外壳严重褪色现象,引发社交媒体热议,部分用户质疑该机型存在工艺缺陷。
据消费者描述,其花费13999元在苹果官方旗舰店购买的橙色iPhone 17,正常使用约一个月后,手机外壳出现明显褪色,橙色部分几乎完全消失,变为粉色。消费者表示,已将问题向苹果官方反映,但对方以“褪色问题不在保修范围内”为由拒绝保修申请,并建议其搭配手机壳使用。
自去年iPhone 17发售以来,社交媒体平台上关于该机型“褪色”的讨论持续不断。不少网友上传了类似图片和视频,质疑该机型可能存在工艺缺陷。此前,有媒体就相关现象向苹果客服咨询,客服人员曾表示,在正常使用情况下,手机未受高温、化学试剂等外部因素影响时不会出现掉色。
截至目前,苹果官方尚未就此次集中出现的褪色投诉发布正式声明。

